. Mi történik a hozzátartozómmal a megrendelést követően? Amikor minden, az ügyintézéshez szükséges nyomtatványt visszaküld nekünk, mi intézkedünk az elhunyt kórházból, illetve temetkezés telephelyéről történő kiszállításáról. - A megrendelt szolgáltatás függvényében vagy egyből a krematóriumba szállítjuk az elhunytat, vagy a telephelyünkön előkészítjük a család általi megtekintésre és ezt követően szállítjuk a krematóriumba. - A szállítás megtörténtéről email-en értesítést küldünk Önnek. - A krematóriumban megtörténik a hamvasztás. - A hamvakat és a hamvasztási dokumentációt a krematórium értesítését követően kollegáink átveszik és az Ön által megjelölt címre kézbesítik Önnek előre egyeztetett időpontban.

. Hol történik a hamvasztás? A hamvasztás helye és időpontja a megrendelt szolgáltatás típusától függ. Munkánk során a - BTI Csömöri Hamvasztóüzemével, - az Adytum Kft. Nagytétényi hamvasztójával, - a Concremo Kft. Csanádpalotai hamvasztóüzemével működünk együtt.

. Mire van szükség a megrendeléshez? - az adatbekérő oldalon szereplő adatok megadására, - az általunk megküldött formanyomtatványok digitális aláírására (hitelesítésére az ügyfélkapun keresztül) és visszaküldésére, - amennyiben Ön rendelkezik az eredeti halottvizsgálati bizonyítvánnyal, annak megküldésére (feltöltésére), - amennyiben rendelkezik az elhunyt eredeti személyi igazolványával és lakímkártyájával, annak másolatának megküldésére (feltöltésére), - az Ön személyi igazolványának és lakcímkártyájának adataira .

. Mit tegyek, ha nincs ügyfélkapu hozzáférésem? Amennyiben nem rendelkezik Ügyfélkapus hozzáféréssel, kérjük hívja asszisztencia vonalunkat a +36709480874 számon és kollegáink segítenek, hogy az Önnek legkényelmesebb megoldást megtalálják.

. El tudok-e még búcsúzni a hamvasztás előtt? Természetesen biztosítunk lehetőséget a hamvasztás előtti búcsúzásra. Kérjük válassza a „PREMIUM urnakiadás” szolgáltatásunkat, amennyiben igénybe szeretné venni ezt a lehetőséget. A szolgáltatás leírása szerint a hamvasztó ravatali termében, a hamvasztást közvetlenül megelőzően van mód arra, hogy végső búcsút vegyen hozzátartozójától.

. Mi az előnye az online temtés megrendelésnek? A Simple Temetés teljeskörű szolgáltatásait azért hoztuk létre, hogy a haláleset kapcsán felmerülő teendők elintézésének módját könnyebbé és egyszerűbbé tegyük. A gyász, mint érzelmi teher a mindennapi feladatok elvégzését is a legtöbb esetben megnehezíti. Az otthonról megrendelhető temetés ezt a megkerülhetetlen feladatot segíti könnyebbé és egyszerűbbé tenni. A Simple Temetés segítségével elkerülheti a személyes ügyintézés miatti esetleges várakozási időt, az ügyfélfogadási irodába történő utazást úgy, hogy mindeközben munkatársaink folyamatosan a rendelkezésére állnak.